PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes
preguntas frecuentes
¿Cómo adhiero mis etiquetas?
CANAL DE YOUTUBE
Visitá nuestro canal de YouTube en donde encontrarás instructivos para aplicar tus etiquetas haciendo clic aquí.
¿CÓMO ADHIERO MIS TAGME! DE TELA?
Primero, colocá la prenda a la que querés adherirle tu TagMe!, sobre una superficie dura. Puede ser una mesa, una mesada, una tabla, etc. Si tu tabla de planchar es acolchada, NO SIRVE (no importa que sea un poquito). Tenés que retirar la funda o utilizar otra superficie.
Acomodá tu TagMe! sobre la prenda, en donde prefieras. Mucha gente utiliza la parte posterior del cuello en remeras y abrigos, la cintura en pantalones, cerca del dobladillo en toallas y pañuelos, y la parte frontal en guardapolvos.
Regulá tu plancha en temperatura fuerte y aplicala sobre tu TagMe! por unos segundos, hasta que veas que está bien sujeta. NO UTILICES VAPOR.
Es importante que hagas buena presión. Conviene usar el canto redondeado de la plancha, para que los bordes queden firmemente adheridos. Evitá mover la plancha en el proceso y esperá a que se enfríe la prenda antes de retirarla. Podés poner un paño para proteger la prenda si te parece necesario.
OBSERVACIÓN
Las etiquetas TagMe! no se despegan solas ni con los lavados, en el caso de que te suceda algo así, fijate de subir la temperatura de la plancha y hacer más presión. Asegurate de que la superficie sobre la que estás apoyando la prenda, no sea para nada acolchada (ni un poquito). El adhesivo fundido con el calor, debe penetrar bien en el tejido de la tela. En el caso de que sigas teniendo problemas, contactate por mail (soporte@tagme.com.ar) y con gusto te asistiremos.
¿CÓMO ADHIERO MIS TAGME! DE VINILO TEXTIL?
Recortá de la plancha de etiquetas, la TagMe! que querés adherir sobre la prenda. Retirá la etiqueta del papel soporte, sin quitarle el papel posicionador.
Colocá la prenda que querés identificar con tu TagMe! sobre una superficie dura. Puede ser una mesa, una mesada, una tabla, etc. Si tu tabla de planchar es acolchada, NO SIRVE (no importa que sea un poquito). Tenés que retirar la funda o utilizar otra superficie.
Acomodá tu TagMe! sobre la prenda, en donde prefieras. Mucha gente utiliza la parte posterior del cuello en remeras y abrigos, la cintura en pantalones, cerca del dobladillo en toallas y pañuelos, y la parte frontal en guardapolvos. El papel posicionador te va a permitir que se mantenga en su lugar y no se mueva, deforme o arrugue, al aplicar la plancha.
Regulá tu plancha en temperatura fuerte y aplicala sobre tu TagMe! por unos segundos. Hacé presión con el canto redondeado de la plancha, para que los bordes queden firmemente adheridos. Esperá a que se enfríe la prenda antes de moverla.
Una vez fría, retirá el papel posicionador, y listo!
¿CÓMO ADHIERO MIS TAGME! DE VINILO AUTOADHESIVO?
Las TagMe! de vinilo son similares a un sticker. Sencillamente retirás el papel sobre el que vienen presentadas y las colocás sobre el objeto que querés identificar. Asegurate previamente de que la superficie sobre la que vas a aplicar las etiquetas se encuentre limpia y seca, y no sea en exceso porosa. La mejor manera de adherirlas es comenzando por el centro y yendo hacia los bordes, así no quedan burbujas.
SOBRE LOS LÁPICES:
Las TagMe! de vinilo se pueden adherir sobre los lápices. Pero debemos aclarar que, por la manera en que están fabricadas, son menos flexibles que un sticker común y debés tener cuidado en adherirlas correctamente y no dejar puntas o bordes finitos que se puedan levantar.
Los lápices, especialmente los facetados, requieren especial cuidado. Debido a que la pintura que los recubre es algo resbalosa y que la superficie de contacto es muy pequeña, es necesario tomar ciertas precauciones:
Nunca toques la parte del adhesivo de la etiqueta, porque se reduce su efectividad.
Recomendamos limpiar la superficie del lápiz con alcohol, para eliminar posible suciedad y lustre, antes de aplicar las etiquetas.
No coloques la etiqueta donde está la marca del lápiz, el desnivel hace que no adhiera bien.
Se debe hacer especial presión sobre cada faceta, comenzando por el centro y yendo hacia los lados, “obligando” al material a adaptarse a la forma del lápiz, y cuidando que no quede aire en el medio.
También es importante que la etiqueta tenga suficiente superficie de adherencia, no dejes bordes finos «volando» sobre las aristas porque les va a faltar superficie de contacto y se levantarán más fácilmente (por este mismo motivo, NO las pegues en redondo, pegalas a lo largo). El esquema muestra la mejor forma de aplicarla según la forma del lápiz y el tamaño de etiqueta que elijas.
SOBRE LOS MARCADORES:
Los marcadores, al ser plásticos, requieren ser etiquetados con TagMe! de vinilo. Puede que tengas que tomar precauciones similares a las de los lápices, dependiendo de su marca y forma.
ACLARACIÓN:
Si bien las etiquetas han sido testeadas numerosas veces y tanto nosotras, como familiares y gente amiga las usa, es posible que haya alguna marca de lápices o marcadores que presente problemas en su etiquetado. Es imposible relevar todos los productos del mercado y no podemos garantizar la efectividad de las etiquetas sobre la totalidad de los productos que existen. Entonces, si tus etiquetas pegan bien en la mayoría de las superficies, pero se despegan de alguna en particular, es un tema del material del producto, no de las etiquetas, y no podemos hacernos responsables por ello. Siempre seguí las instrucciones, evitá tocar el adhesivo y hacé fuerza al adherirlas, la mayor parte de las veces el problema es que se colocan de manera incorrecta.
SOPORTE:
Ante cualquier duda podés escribirnos a: soporte@tagme.com.ar y con gusto te asistiremos.
Preguntas frecuentes sobre las etiquetas
¿LAS ETIQUETAS TAGME! SON LAVABLES?
Absolutamente. Las TagMe! de tela, vinilo textil y vinilo autoadhesivo pueden lavarse sin problemas.
Los packs ecónomicos (ECO packs) resisten el contacto con el agua pero se van gastando con el rozamiento. Tené en cuenta esto si vas a usar esponja. Para etiquetar objetos lavables como mamaderas, tuppers, etc., deberías elegir nuestros packs de vinilo autoadhesivo, no los ECO packs.
¿POR QUÉ SON REDONDEADAS?
Las etiquetas TagMe! tienen un diseño redondeado para asegurar una adhesión perfecta. Las esquinas de las etiquetas rectangulares pueden engancharse y provocar desprendimientos.
¿SOBRE QUÉ SUPERFICIES PUEDO PEGARLAS?
Podés adherir las TagMe! de tela sobre cualquier material textil, sea sintético, lana o algodón. Se pueden pegar sobre toallas, medias, abrigos de polar, paño, tela de mochila, etc. En resumen, cualquier material que se pueda planchar.
Las TagMe! de vinilo se pueden aplicar sobre cualquier material no poroso: plástico, metal, cerámica, vidrio, goma, hule y algunas maderas. Se pueden adherir sobre vasos, cubiertos, platos, mamaderas, juguetes, útiles escolares, libros, cuadernos, bolsos y mochilas plásticas, plantillas de zapatos, etc.
¿PUEDO PONER EN EL FREEZER UN RECIPIENTE IDENTIFICADO CON UNA TAGME! DE VINILO?
Sí. El vinilo resiste las bajas temperaturas del freezer sin quebrarse.
¿PUEDO CALENTAR EN EL MICROONDAS UN RECIPIENTE CON UNA TAGME! ADHERIDA?
Sí. El vinilo resiste las altas temperaturas del contenido del recipiente. También se pueden hervir y esterilizar. Luego de aplicada tu etiqueta, podés seguir utilizando tus objetos de la misma manera que siempre.
¿PUEDO ADHERIR MIS TAGME! DE VINILO AUTOADHESIVO A LA ROPA?
Las TagMe! de vinilo autoadhesivo NO fueron desarrolladas para ser aplicadas sobre la ropa. Para ello están las TagMe! de tela termoadhesivas o de vinilo textil.
Si aplicás una TagMe! de vinilo autoadhesivo sobre una prenda, se va a mantener adherida hasta que la laves. Si lo que buscás es una adherencia permanente, debés aplicar una TagMe! de tela o vinilo textil.
Preguntas frecuentes sobre los diseños
¿PUEDO ENCARGAR UN PACK O COMBO USANDO DISEÑOS DIFERENTES?
No. Cada pack de etiquetas responde a un diseño específico, que incluye tipografía, ícono y color. Si querés diseños diferentes, debés encargar un pack para cada uno de ellos. Lo mismo sucede con los combos.
¿PUEDO ENCARGAR UN PACK O COMBO CON DISTINTOS NOMBRES?
No. Todas las etiquetas del pack son idénticas, no se pueden cambiar los textos ni las características mencionadas anteriormente. Lo mismo sucede con los combos.
¿PUEDO REEMPLAZAR UN TIPO O TAMAÑO DE ETIQUETA POR OTRO, EN UN COMBO?
No. Los combos no se pueden desarmar o modificar. Vienen tal cual lo indicado y por eso cuentan con un precio preferencial. Si querés algún tipo o tamaño de etiqueta diferente a las que vienen en el combo, tenés que encargarlas aparte.
¿QUÉ PUEDO ESCRIBIR EN MIS TAGME!, SOLO NOMBRE Y APELLIDO?
No es necesario. El texto de tus TagMe! puede ser el que vos elijas, siempre y cuando responda a los tamaños de cada producto. Podés encargar tus TagMe! con nombre o apellido solo, con número de teléfono, con el nombre de un establecimiento, etc. Las etiquetas colgantes para equipaje brindan la posibilidad de agregar datos de contacto u otras informaciones de mayor longitud.
¿PUEDO ENCARGAR ETIQUETAS CON FORMAS O TAMAÑOS ESPECIALES?
No. Únicamente se pueden encargar las formas y tamaños que figuran en nuestro formulario de pedidos.
¿PUEDO ENCARGAR ETIQUETAS CON DIBUJOS DE PATO DONALD, HELLO KITTY, SPIDERMAN O BEN 10?
No. Únicamente se pueden seleccionar los íconos que ofrecemos en nuestros catálogos. Los dibujos mencionados tienen licencias y es ilegal utilizarlos sin la autorización correspondiente. En el caso del combo 95 Aniversario, el diseño de Mickey y Minnie utilizado ya es de dominio público y no requiere autorización para ser incluido en un diseño.
¿PUEDO ENCARGAR ETIQUETAS CON COLORES QUE NO ESTÁN EN EL CATÁLOGO O COMBINANDO MÁS DE UN COLOR?
No. Los colores que ofrecemos fueron testeados para asegurar su correcta respuesta a los diferentes tipos de lavado. Debido a esto, solo se pueden elegir los colores que se ofrecen en nuestro formulario. Con las combinaciones de colores sucede lo mismo: solo se pueden seleccionar aquellas indicadas en cada producto.
¿QUIÉN DISEÑA LAS TAGME!?
Todos los componentes de las etiquetas son creados por el equipo de TagMe! Etiquetas Personalizadas, pero cada diseño de TagMe! es tuyo!
Preguntas frecuentes sobre los pedidos
¿QUÉ PRODUCTOS PUEDO ENGARGAR?
Los productos que aparecen son stock en nuestra web están disponibles para que los incluyas en tu pedido.
Si encontrás algún producto agotado o sin stock, es porque ese ítem está momentáneamente deshabilitado pero va a volver a estar disponible. Aquellos productos que discontinuamos sencillamente no aparecen en la web.
¿HACEN ENVÍOS AL INTERIOR?
Sí, enviamos a todo el país. El costo de envío ese calcula en el carrito, ingresando tu código postal y también se muestra en el resumen de tu pedido, antes de abonar. En el domicilio indicado para la entrega debe haber alguien para recibir el envío. Puede ser cualquier persona mayor de 18 años.
¿CUÁLES SON LOS PLAZOS DE FABRICACIÓN?
10 días hábiles, aproximadamente.
¿ESE PLAZO INCLUYE EL ENVÍO?
No, los tiempos de envío van por cuenta de las empresas que nos brindan ese servicio y no está dentro de nuestras posibilidades la gestión de dichos tiempos.
¿PUEDO COORDINAR EN QUÉ MOMENTO ME VA A LLEGAR EL PEDIDO?
Como en general los pedidos se envían por correo, no se pueden coordinar días u horarios de entrega.
¿QUÉ PASA SI EL ENVÍO POR CORREO VUELVE A LAS OFICINAS DE TAGME!?
Si nos es devuelto un pedido, sea por el motivo que sea, va a ser necesario que abones un nuevo costo de envío para que lo volvamos a enviar. Es importante que entiendas que TagMe! no se hace responsable por los inconvenientes de la empresa de correo. Si en el seguimiento consta que se realizó una visita y no se pudo entregar el envío, dicha información se da por válida. No podemos realizar un reclamo «desconfiando» de lo que la empresa de correo indica por sistema.
¿CÓMO ME ASEGURO QUE NO HAYA ERRORES EN MI PEDIDO?
Antes de mandar a hacer tu pedido, te enviamos un mail con tu diseño para que lo confirmes o hagas las correcciones o modificaciones que consideres necesarias. Ayuda muchísimo que escribas el texto respetando mayúsculas, minúsculas y tildes para casa caso.
No fabricamos etiquetas cuya muestra no está aprobada. Por eso vamos a insistir en que nos confirmes que estás de acuerdo con las muestras. Si te demorás en aprobarlas, la fabricación del pedido va a demorarse.
Una vez aprobado el diseño, mandamos a hacer tus etiquetas tal cual las confirmaste. Si hay algún error (no importa quién lo haya cometido) y vos aprobaste las muestras, el pedido será impreso con ese error. Por eso te pedimos que prestes atención, tu confirmación es muy importante.
TENÉ EN CUENTA QUE: Cada material utiliza un proceso de impresión/estampado distinto y que no hay forma de que los colores sean exactamente iguales en todos los materiales (tela, vinilo, etc.). A su vez, cada pantalla de cada dispositivo, altera los colores según su configuración, con lo cual es IMPOSIBLE que los colores de la etiqueta terminada sean idénticos a los que ves en tu celular, en la computadora, etc. Pero los colores están formulados de modo tal que son bien diferentes entre sí, con lo cual, son bien identificables. Por este motivo no podemos aceptar reclamos porque el color se parece más o menos a otro color.
¿CÓMO PUEDO PAGAR MI PEDIDO?
Podés pagar en efectivo o con tarjeta de crédito, a través de las opciones que brinda MercadoPago. El sistema te permite imprimir un cupón de Pago Fácil, Rapipago, Bapro, etc. Se ofrecen cuotas con tarjeta de crédito y suele haber promociones con algunos bancos. Incluso si tenés saldo acumulado, podés utilizarlo para abonar. Otra opción para abonar es hacernos un depósito o transferencia bancaria. Junto con el detalle de tu pedido, te enviaremos la información para abonar de esa manera.
Tené en cuenta, por favor, que por el contexto de inflación, el total de tu pedido tiene una vigencia determinada. Una vez vencido el tiempo de vigencia se puede aplicar una actualización al total de tu pedido.
¿PUEDO RETIRAR MI PEDIDO POR ALGÚN LADO?
Normalmente los pedidos se pueden retirar por el taller en Florida Oeste, Vicente López, pero de momento los retiros se encuentran suspendidos hasta nuevo aviso.
Los pedidos están registrados con nombre y apellido de quien compra y de esta manera deben solicitarse al retirar.
TENGO UN PEDIDO EN MARCHA ¿CUÁNDO VA A ESTAR LISTO?
Nuestros tiempos de producción son de 10 días hábiles aproximadamente a partir de tu confirmación. Para poder mandar a hacer tu pedido, necesitamos que esté abonado y que el diseño esté aprobado. Si nos falta el pago o la aprobación de las muestras, el pedido NO SE HACE.
Tené en cuenta que procesamos los emails a medida de que llegan, es decir, si aprobás las muestras de tu pedido en un horario no hábil, lo estaremos procesando recién al momento de leer tu email.
TENGO UN PEDIDO EN MARCHA PERO TENGO DUDAS ¿CÓMO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON USTEDES?
Para cualquier gestión respecto de los pedidos en marcha, necesitamos que nos mandes un email (pedidos@tagme.com.ar).
Aplica lo mismo respecto de consultas sobre un pedido ya entregado. Si tenés dudas o necesitás ayuda con el pedido que recibistge, escribinos a: soporte@tagme.com.ar
¿Cómo hago mi pedido?
¿CÓMO REALIZO MI PEDIDO VIA WEB?
Hacé clic en el producto que querés encargar, completá los datos requeridos y añadilo al carrito. Podés repetir esta operación para cada producto.
¿CÓMO HAGO PARA HACER PEDIDOS IGUALES PARA NOMBRES DISTINTOS?
Simplemente repetís la operación anterior, añadiendo un nuevo producto igual al anterior, personalizándolo a tu gusto.
¿CÓMO REALIZO MI PEDIDO VIA MAIL?
Sencillamente nos escribís a etiquetas@tagme.com.ar y nos detallás, para cada producto:
– Tipo de producto, tamaño, y cantidad.
– Color, tipo de letra e ícono (si lleva)
– Texto (generalmente Nombre y Apellido)
En respuesta te enviaremos las muestras por mail para que confirmes el diseño o hagas las modificaciones que quieras. Si querés que te enviemos el pedido, vamos a necesitar el domicilio de entrega completo, incluyendo el código postal. Si preferís retirarlo, tenemos un punto de entrega en Vicente López.
¿PUEDO HACER MI PEDIDO POR FACEBOOK, WHATSAPP O INSTAGRAM?
No, no tomamos pedidos por Facebook, WhatsApp o Instagram. Es muy difícil hacer el seguimiento por ese medio.
Únicamente por la web o por email.
Preguntas frecuentes sobre los envíos
¿POR QUÉ MEDIO ENVÍAN MI PEDIDO?
Dependiendo del domicilio de entrega, elegimos despachar tu pedido por correo o por moto-mensajería. Siempre tratamos de enviar todo por moto pero si el servicio no está disponible o la mensajería no entrega en ciertas zonas, usamos el correo.
Si deseás utilizar un servicio de mensajería de tu conveniencia para retirar el pedido, simplemente indicales que digan tu nombre al retirar.
¿CUÁNTO DEMORA EN LLEGAR MI PEDIDO?
Envío por correo: de 3 a 6 días hábiles. Envío por mensajería: se coordina según disponibilidad.
¿CÓMO HAGO PARA SABER EN QUÉ ETAPA SE ENCUENTRA EL ENVÍO?
Una vez despachado tu pedido, te estaremos enviando el código de seguimiento para que puedas seguir el despacho en la web del correo.
¿QUÉ PASA SI HAY UN ERROR EN EL DOMICILIO INDICADO?
En caso de que el domicilio de entrega esté incompleto, se desconozca el destinatario, o haya algún error por lo que el cartero no pueda encontrarlo, el envío nos es devuelto. En caso de que eso suceda, tenés que abonar un nuevo envío si querés que lo volvamos a mandar. Por eso, verificá siempre que el domicilio que consignás esté completo (no olvides piso, departamento, código postal, etc.) y que no haya errores.
¿QUÉ PASA SI YA PASÓ EL TIEMPO ESTIMADO DE ENVÍO Y NO RECIBÍ MI PEDIDO?
En caso de que haya transcurrido el tiempo indicado para el envío y no haya movimientos en el seguimiento, ponete en contacto con nosotros para que podamos realizar el reclamo.
TagMe! no se hace responsable por los problemas que pueda tener la empresa de correo para entregar los envíos.
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria por parte de la empresa, TagMe! procederá a rehacer el pedido y volverlo a enviar, sin cargo para el comprador. TagMe! no realizará devoluciones de dinero por este motivo.
NOTA: No podemos realizar un reclamo si el seguimiento indica que se realizó una visita y no había nadie en el domicilio. «Yo estaba» o «No vinieron» no son razones suficientes para realizar un reclamo, la empresa de correo sencillamente no acepta reclamos de ese tipo.
¿HACEN ENVÍOS POR OCA?
No. Si querés que el envío se realice por esa u otra empresa en particular deberás gestionarlo por tu cuenta, con una persona que se haga cargo de retirar el pedido y despacharlo.
¿QUÉ PASA SI NO ESTOY EN MI DOMICILIO CUANDO VIENE EL CORREO?
Si no estás en tu casa cuando pasa el cartero, el envío quedará en la sucursal correspondiente al domicilio indicado para que lo retires de allí. El tiempo de guarda de los envíos es de una semana. Si no lo retirás en ese tiempo, el envío retornará a nuestro taller y será necesario abonar un nuevo envío para volver a enviarlo.
Por favor, tené en cuenta que por un tema de jurisdicciones, puede que la sucursal de correo correspondiente a tu domicilio NO SEA la más cercana.
Recomendamos que realices el seguimiento desde el primer momento, para saber en qué momento puede llegar el envío y si es posible, te quedes a esperarlo. Si no vas a estar en tu domicilio dejes a alguien más para recibir el envío, o elijas un domicilio en el que haya gente siempre (puede ser un domicilio laboral). El cartero no tiene obligación de coordinar cuándo va a pasar y puede no dejar aviso de visita.
¿PUEDO ENVIAR MI PEDIDO A UN DOMICILIO LABORAL?
Sí, podés enviar tu pedido al domicilio que quieras: tu trabajo, el domicilio de un familiar, etc. siempre y cuando te asegures de que allí haya gente para recibir el envío.
¿por qué 
?
¿por qué ?
Porque los chicos suelen perder sus cosas.
Porque siempre piden que etiquetes todas sus pertenencias.
Porque hoy en día, ¿tenés tiempo de coser las etiquetas?
Porque ¡hay montones de cosas que etiquetar!
Porque permite que tus hijos puedan reconocer sus cosas, aunque no sepan leer.
Porque seguramente, vos también puedas necesitarlas.
pero…¿por qué ?
pero… ¿por qué ?
Por la calidad de nuestros materiales: elegimos las mejores marcas para que las etiquetas cumplan con la función para la que fueron pensadas.
Por nuestra seriedad: no incluimos motivos que no nos pertenecen sin solicitar sus correspondientes licencias.
Por nuestra originalidad: nuestros motivos son creación propia, y estamos en desacuerdo con el plagio en todas sus formas.
Por la calidad de nuestros diseños: cada TagMe! es diseñada por profesionales que se esfuerzan en obtener una imagen de calidad.
Por nuestra sinceridad: si creemos que tus etiquetas no van a quedar bien, te avisamos y te proponemos otras opciones. No empleamos soluciones automáticas.
